なりすまし注文、嫌がらせ注文が発生しました為、現在ヤマト代引きでのお取り扱いを中止しております。
| 特定商取引法に基づく表記 | 内容 |
| 販売業者 |
株式会社アイメリット ２００５年４月１４日法人登記
日本輸出入業者標準コード P001QY010000 法人番号 2100001011240 I.MERIT.co.,LTD |
| 運営統括責任者 |
当店名を語る被害防止のため掲載を控えています。 必要な場合はメールでお問い合わせください。 |
| 住所 | 〒386-1102 長野県上田市上田原５２２－２５ |
| 電話番号 FAX番号 |
0268-29-8450（電話での注文、問合せ不可） FAX 0268-29-8451（嫌がらせ対策の為非通知受信はしておりません。） |
| 申込方法 有効期限 |
ご注文はHPサイトで承ります 。 カタログ商品のご注文はメールまたはFAXで承ります。
ご注文の有効期限は ご注文後７日以内といたします。 後払い決済で与信に通らなかった場合は、注文を自動的にキャンセルといたします。 宗教法人との取引記録管理の為、所属教会名をお聞きする場合がございます。 お申し込みいただきましたお客様情報は配送者と共有され（ヤマト運輸、日本国際郵便）配送通知がなされます。 発送準備完了後にキャンセルをされた客様、過去に商品問い合わせ国際依頼後に連絡無き場合や未払い、受け取り拒否歴、クレーム歴のあるお客様は通販管理団体に登録の上、以後のお取引はお受けしません。 |
| 引き渡し時期 |
後払い請求は与信確定、発送準備完了後速やかに PayPal（クレジットカードまたは銀行口座支払い）決済の場合もご入金確認後の2-5営業日以内準備でき次第速やかに発送いたします。 配送休業期間が含まれる場合は配送休業後に発送いたします。（配送休業日内のすべてのご注文は、配送休業後にご注文順で３日以内に発送いたします。） |
| お支払い方法 |
なりすまし注文が発生しましたので現在代引きは行っておりません。
●銀行口座決済 Paypal経由での決済となります。paypalの規約に基づき運営いたします。いかなる理由があっても当店ではお客様の銀行口座番号等はお預かりいたしません。
当店の銀行口座への直接送金は教会売店様のみとさせていただいております。（一般の方はご利用いただけません）
●コンビニ決済 後払い クロネコ後払いサービス。当店手数料３３０円はお客様負担となります。ご注文商品の配達完了情報を基にヤマト運輸株式会社から購入者様へ請求書をお届けします。請求書の記載事項に従って発行日から１４日以内にお支払いください。主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。ご利用金額は累計残高で５５０００円（税込）迄です。 ※コンビニ決済ご利用の場合はヤマト運輸以外での発送はできません。ヤマト運輸（ネコポス、コンパクト便、宅配便のいずれか）を利用いたします。 与信不可となった場合は注文自体をキャンセルさせていただきます。再度別のお支払い方法でご注文ください。 |
| 商品代金以外の料金の説明 |
販売価格とは別に配送料がかかります。 ネコポスは全国５００円 コンパクト便は８４０円から ヤマト宅配便は９４０円から１６００円 離島、沖縄への大型商品は別途請求させていただく場合があります。 請求後払い手数料４４０円いただいております。 |
| 配送方法・送料 |
当店はすべての品をヤマト運輸にて配送いたします。送料は地域ごと、大きさごとに異なります。詳しくは、送料のページ、ならびに購入後のメールでご確認ください。 ヤマトセンター止めはお受け取り拒否が続いた為、現在は受けておりません。 繁忙期や天候などで配送が遅れる場合があります。 早急に、いちばん安く等のご要望は受けておりません。 （ご葬儀以外、ご明記の場合はキャンセルいたします） |
| 返品について |
品質管理には十分留意しておりますが、万が一何らかの問題がありました、商品到着後２日以内に担当メールアドレスshop@rosa-rio.comまでご連絡をください。
発送や返品など、特別な対応を希望されるお客様について通販店としての最低限の対応はいたしますが、それ以外の高要求と思われる要望にはお応え出来かねます。 |
| 返品送料 |
お客様都合による返品はお断りしております。原則として商品開封後の返品は受け付けておりません。お客様都合による辞退、未着、返送品は往復の送料実費（通常料金のヤマト宅配便送料が返送料としてヤマト運輸より当店へ請求されます）をご負担いただきます。 受取り拒否、発送後のキャンセルをされましたお客様の名簿は小売業者共有保管します。名簿掲載の方の以降のお取引はいたしません。 |
| メールアドレス |
shop@rosa-rio.com 業務以外のお問い合わせは受けておりません。自死したいなどの電話が繰り返し来るため電話応対を中止しております。メールも同様の事例があるためすべてのメール内容を保管すると同時にスパム設定を行い、当店の業務妨害となりうる事例につきましてはしかるべき機関に届け出をし、今後のお取引を中止いたします。 |
| ホームページアドレス |
http://www.rosa-rio.com 当サイト 信仰用品 http://www.rosario-mass.com 姉妹サイト 典礼用品 |
当店に対する営業妨害について
当店をご利用いただきましてありがとうございます。
当店の特色といたしまして（同業の修道会や教会関連なども）ご病気や保護など、特別な期待を持ってお品をお求めになられる方が少なからずいらっしゃいます。
大変申し訳ありませんが、ご利用なさる方のお気持ちを尊重いただき、他店と比較されての執拗な値引き要求や、ブログや評価サイトへ要求が通らなかったことの反動として「悪意ある評価」を「個人的な意見」等の掲載はお断りしております。
節度と品位をお守りいただきたくお願いいたします。
いたずら＆なりすまし注文・受取拒否について
当店をご利用いただきましてありがとうございます。
「いたずら注文」や「なりすまし注文」、自己都合による受取拒否や長期不在で何度連絡しても連絡がつかず商品が返送されてしまうなどの悪質な迷惑行為が発生しております。これらの行為は当社のみならず、他のお客様にも大変な迷惑を与える行為となります。そこで、当社ではやむを得ず、以下の対応を取らせていただくことに致しました。
いたずら＆なりすまし注文・受取拒否などへの対応について
大変残念ですが、代引きでのお届けを中止しました
ヤマトセンター止めの配送を中止しました
架空人物または他人の個人情報（氏名・住所・電話番号等）を勝手に利用しての注文、所在不明の注文、自己都合による受取拒否など、悪質な迷惑行為については、下記のとおり、厳重な対応を行います。
1.いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、当社や第三者へ迷惑・損害を与えていた場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届を提出いたします。また、ホストアドレスを特定し、法的手段により損害賠償請求させていただきます。
2. 正当な理由なく受取拒否により商品が返送されてきた場合、当社の損害額として、往復正規送料+事務手数料+（菓子など賞味期限の短い商品の場合、商品代金）の実費のお支払いを請求させていただきます。この請求を無視した場合、当社所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行います。審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担ください。また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。
3.実際に本人がご注文したにもかかわらず、「頼んでいない」「そんな人はいない」などとして、注文の事実を否定し、虚偽の報告を主張した場合も、同様に、関係機関へ報告し、警察へ被害届を提出するとともに、損害賠償請求いたします。
※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も同様の対処を取らせていただきます。
尚、被害届提出に際し警察へ提供する個人情報に関しましては、当社が定める個人情報保護の対象に該当しません。
当社における事前対策について
当社は、個人情報保護方針に準拠し、お客様の個人情報を、次のとおり、取り扱います。
・高額注文の場合、発送前にお電話にて確認させていただく場合がございます。
・ご注文いただいた方の電話番号、メールアドレス、郵便番号と住所が違う場合
など連絡が取れない場合、注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・過去のお取引経緯により、注文をお断りする場合がございます。
お客様への円滑なサービスを存続するためにもこのような対応を取らせていただきます。 一部の悪質な行為により皆様には大変なご迷惑・お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。